Användarvillkor
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 10 september 2026
Välkommen till Mavious.
När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”vår” i dessa villkor syftar vi på Mavious. Vi driver denna webbplats och webbutik, inklusive dess innehåll, funktioner, produkter och tjänster, med målet att ge dig en trygg och smidig shoppingupplevelse.
Mavious använder Shopify som teknisk plattform för att driva vår webbutik.
Dessa användarvillkor, tillsammans med de policyer som vi hänvisar till i texten, reglerar hur du får använda vår webbplats och våra tjänster. Genom att besöka eller använda Mavious webbplats accepterar du dessa villkor.
Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda våra tjänster.
1. Åtkomst och konto
Genom att använda Mavious tjänster bekräftar du att du har uppnått den ålder som krävs enligt tillämplig lag för att ingå avtal.
När du använder webbplatsen eller genomför ett köp kan vi behöva viss information från dig, exempelvis namn, e-postadress, faktureringsuppgifter och leveransadress.
Du ansvarar för att informationen du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig.
Om du skapar ett konto ansvarar du även för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto.
Ditt konto får inte säljas, överlåtas eller på annat sätt användas av någon annan utan vårt godkännande.
2. Våra produkter
Vi gör vårt bästa för att presentera våra produkter så korrekt och tydligt som möjligt.
Observera att färger, bilder och produktens visuella utseende kan skilja sig något från hur de visas på din skärm. Detta kan bland annat bero på vilken enhet eller vilka skärminställningar du använder.
Vi strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt, men mindre skillnader mellan produktbilder och den faktiska produkten innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.
Produktbeskrivningar, priser, sortiment och tillgänglighet kan komma att ändras från tid till annan.
Vi förbehåller oss även rätten att begränsa tillgängligheten av vissa produkter eller att avsluta försäljningen av en produkt.
3. Beställningar
När du genomför ett köp i vår webbutik skickar du en beställning till Mavious.
När beställningen har mottagits skickar vi normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att, i vissa situationer, avbryta eller neka en beställning. Det kan exempelvis vara aktuellt vid uppenbara prisfel, tekniska fel, misstänkt bedrägeri, lagerproblem eller om informationen i beställningen är felaktig.
Om vi behöver ändra eller avbryta en beställning kommer vi, när det är möjligt, att kontakta dig via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.
Returer, återbetalningar och reklamationer hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.
Våra produkter är avsedda för personligt bruk och hushållsbruk och får inte köpas i syfte att säljas vidare kommersiellt utan vårt uttryckliga godkännande.
4. Priser och betalning
Alla aktuella priser visas i vår webbutik och kan ändras från tid till annan.
Det pris som gäller för ditt köp är det pris som visas när du genomför beställningen och som framgår av din orderbekräftelse.
Om inte annat anges visas eventuella tillkommande kostnader, såsom frakt eller andra avgifter, separat innan köpet slutförs.
Vi kan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden. Sådana erbjudanden kan ha särskilda villkor som gäller utöver dessa användarvillkor.
Om villkoren för en specifik kampanj skiljer sig från dessa användarvillkor gäller kampanjens särskilda villkor för just det erbjudandet.
Du ansvarar för att den betalnings- och kontaktinformation du lämnar vid köpet är korrekt och aktuell.
5. Frakt och leverans
Vi gör vårt bästa för att behandla och skicka beställningar inom de leveranstider som anges på webbplatsen.
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportförseningar, hög belastning hos transportörer, tullhantering, väderförhållanden eller andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.
Om din leverans blir försenad är du välkommen att kontakta oss på support@mavious.com, så hjälper vi dig att undersöka situationen.
För mer information, se vår Fraktinformation.
Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte av denna bestämmelse.
6. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Mavious webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, fotografier, bilder, grafik, logotyper, produktnamn, videor, design och annat material, tillhör Mavious eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.
Innehållet får användas för personliga och icke-kommersiella ändamål i samband med användningen av vår webbplats.
Du får inte utan vårt skriftliga tillstånd kopiera, distribuera, modifiera, publicera, sälja eller på annat sätt använda vårt innehåll kommersiellt.
Mavious namn, logotyp och andra kännetecken får inte användas utan vårt uttryckliga skriftliga godkännande.
7. Tredjepartstjänster
Vår webbplats kan innehålla funktioner eller tjänster som tillhandahålls av tredje parter.
Vi ansvarar inte för funktionaliteten, innehållet eller villkoren för tjänster som tillhandahålls av externa aktörer.
Om du använder en tredjepartstjänst kan ytterligare villkor från den aktuella leverantören gälla.
8. Länkar till andra webbplatser
Mavious webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som drivs av tredje parter.
Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten, integritetspraxis eller funktionaliteten på externa webbplatser.
Om du väljer att besöka en extern webbplats sker detta på eget ansvar. Vi rekommenderar att du läser den aktuella webbplatsens egna villkor och integritetspolicy innan du använder tjänsten eller genomför ett köp.
9. Shopify
Mavious använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbutiken.
Alla köp du genomför i Mavious webbutik sker dock direkt mellan dig och Mavious.
Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen bakom butiken men är inte säljare av de produkter som du köper från Mavious.
10. Integritet
Din integritet är viktig för oss.
Hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter beskrivs närmare i vår Integritetspolicy.
Genom att använda Mavious webbplats bekräftar du att du har tagit del av vår Integritetspolicy.
Vi använder Shopify och andra tjänsteleverantörer för att kunna behandla beställningar, betalningar, leveranser och andra delar av vår verksamhet. Personuppgifter kan därför behandlas av dessa leverantörer i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla våra tjänster.
11. Recensioner och feedback
Vi uppskattar feedback från våra kunder.
Om du skickar oss en recension, kommentar, idé, bild, förslag eller annan feedback ger du Mavious rätt att använda materialet för att driva, utveckla och marknadsföra vår verksamhet, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
Du ansvarar för att det material du skickar till oss inte gör intrång i någon annans rättigheter och att du har rätt att dela materialet med oss.
Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som vi bedömer vara olagligt, kränkande, hotfullt, vilseledande eller på annat sätt olämpligt.
12. Felaktig information
Vi försöker alltid hålla informationen på vår webbplats korrekt och uppdaterad.
Trots detta kan det ibland förekomma skrivfel, prisfel, felaktiga produktbeskrivningar eller annan information som av misstag blivit fel.
Om vi upptäcker ett uppenbart fel förbehåller vi oss rätten att korrigera informationen.
Om ett uppenbart fel påverkar en redan lagd beställning kommer vi, när det är möjligt och nödvändigt, att kontakta dig och informera om situationen.
13. Otillåten användning
Du får endast använda Mavious webbplats och tjänster för lagliga ändamål.
Du får inte använda webbplatsen för att:
- bryta mot lag eller andra tillämpliga regler,
- göra intrång i Mavious eller någon annans immateriella rättigheter,
- sprida virus, skadlig kod eller annat material som kan skada webbplatsen,
- försöka få obehörig åtkomst till våra system,
- samla in andra personers personuppgifter utan tillstånd,
- bedriva bedräglig eller vilseledande verksamhet,
- trakassera, hota eller skada andra personer,
- använda webbplatsen för spam eller phishing,
- försöka kringgå våra säkerhetsfunktioner,
- eller på annat sätt störa webbplatsens funktion eller andra kunders användning av våra tjänster.
Om vi har rimliga skäl att misstänka att våra villkor har brutits kan vi begränsa eller avsluta tillgången till våra tjänster, i den utsträckning lagen tillåter.
14. Automatiserade system och agenter
Du får inte använda automatiserade system, program eller så kallade agenter för att på ett otillåtet sätt samla in information från, manipulera eller störa Mavious webbplats.
Detta inkluderar exempelvis automatiserad datainsamling, scraping eller andra metoder som kringgår våra tekniska begränsningar eller säkerhetsåtgärder.
Detta påverkar inte laglig användning av vanliga webbläsare, hjälpmedel eller andra verktyg som används på ett sätt som är förenligt med dessa villkor.
15. Avslutande av åtkomst
Om du bryter mot dessa användarvillkor kan vi, i den utsträckning som lagen tillåter, begränsa eller avsluta din åtkomst till delar av våra tjänster.
Beställningar och betalningar som redan har genomförts påverkas inte av en sådan åtgärd annat än när det finns en laglig eller avtalsmässig grund för att göra det.
Bestämmelser som till sin natur behöver fortsätta att gälla efter att åtkomsten avslutats fortsätter att gälla.
16. Ansvarsbegränsning
Vi arbetar för att Mavious webbplats ska vara tillgänglig, säker och korrekt, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller tekniska problem.
Vi ansvarar inte för problem som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis tekniska störningar, internetproblem, externa tjänsteleverantörer eller andra oförutsedda händelser.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument eller något ansvar som enligt lag inte får begränsas.
17. Dina lagstadgade rättigheter
Om du handlar som konsument gäller de rättigheter du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Dessa användarvillkor är inte avsedda att begränsa eller ersätta sådana rättigheter.
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara oförenlig med tvingande lagstiftning ska den bestämmelsen tillämpas endast i den utsträckning som lagen tillåter.
18. Avskiljbarhet
Om någon del av dessa användarvillkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte kunna tillämpas enligt lag påverkar det inte giltigheten av övriga delar av villkoren.
Den aktuella bestämmelsen ska i så fall tillämpas i den största utsträckning som lagen tillåter.
19. Hela avtalet
Dessa användarvillkor, tillsammans med de policyer som uttryckligen hänvisas till här, utgör de huvudsakliga villkoren för din användning av Mavious webbplats.
De ersätter tidigare versioner av dessa användarvillkor i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
20. Överlåtelse
Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till någon annan utan vårt skriftliga godkännande, om inte annat följer av lag.
Mavious kan överlåta eller överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor i samband med exempelvis en företagsöverlåtelse eller omorganisation.
21. Tillämplig lag
Dessa användarvillkor ska tolkas enligt tillämplig svensk lag, i den mån annat inte följer av tvingande konsumenträttsliga regler.
Om du handlar som konsument inom EU behåller du de rättigheter som du har enligt tvingande lagstiftning i det land där du är bosatt.
22. Ändringar av användarvillkoren
Vi kan uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att exempelvis återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.
Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.
Om vi gör större förändringar kommer vi, när det krävs enligt lag, att informera dig på lämpligt sätt.
Genom att fortsätta använda Mavious webbplats efter att uppdaterade villkor har publicerats accepterar du de nya villkoren, i den utsträckning sådan accept är tillåten enligt lag.
23. Kontakt
Har du frågor om dessa användarvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Mavious
E-post: support@mavious.com